”Hyvä teksti on monenlaisten asioiden risteymäkohta. Siinä on usein sekä tunnetta että tietoa, ja sen kirjoittaminen vaatii sekä inspiraatiota että rutiinia. Kyse on tasapainon hakemisesta”, kertoo Mirjami Haimelin.
Blogi
Luo luottamusta antamalla itsellesi tarkemmat takarajat
Epämääräisten lupausten, venyvien aikataulujen ja jatkuvan kiireen keskellä asiakkaat eivät ole tottuneet siihen, että joku lupaa jotain selkeää – saati pitää sen.
Asiakastyössä luotettavuus rakentuu neljästä osasta
Luotettavuus (trustworthiness) on uskottavuuden (credibility), toimintavarmuuden (reliability) ja läheisyyden (intimacy) summa jaettuna itsekkyydellä (self-orientation). Se selittää, miksi välittäminen on tärkeämpää kuin olla aina oikeassa.
Nämä lukisin (tai kuuntelisin) uudelleen – Max Romantschuk
Verkkokauppa.comin Head of Development Max Romantschuk on moniulotteisesti utelias tyyppi, joka lukee ja kuuntelee paljon. Poimi lomakauden lukuvinkiksi esimerkiksi johtamisoppia ydinsukellusveneestä, kertomuksia internetin alkuajoilta tai kuuntele koko maailman historia 48 luentoon tiivistettynä.
Nimeäminen on keino tarkistaa, onko tulkintamme siellä päinkään
Nimeämisellä voi tarkistaa aika isonkin oletuksen, koska nimeäminen ei väitä mitään todeksi. ”Kuulostaa siltä” ei sano, että näin todella on, vaan että tältä se tänne kuulijan korvaan vaikuttaisi.
Vieraskynä: Sivuprojektilla toteutat todellisia intohimojasi kenenkään käskemättä
”Sivuprojekti ei ole keino mielistellä tai hakea hyväksyntää. Ei työnantajaa, kollegoita tai sosiaalisen median koodaajapiirejä. Sivuprojektin arvo ei synny siitä, kuinka moni tietää sen olemassaolosta tai kuinka paljon kukin sen aihetta tai teknologiavalintoja arvostaa”, kirjoittaa Mika Haulo.
Tiedosta ei seuraa toimintaa, joten mikä avuksi?
Avain on siinä, että meidän täytyy kokea tekemämme asian riittävän tärkeäksi. Siis ei tietää tärkeäksi, vaan tuntea, että se on tärkeää. Tässä hyvä johtaja, valmentaja tai terapeutti voi auttaa.
Vieraskynä: Tunteet itsensä johtamisen työkaluina
Tunteita voi hyödyntää apuna itsensä johtamisessa. Jokaisella tunteella on jokin viesti, jonka informaatioon kannattaa suhtautua uteliaasti ja avoimesti. Aiheesta kirjoittaa vieraskynässään Pekka Suomala Goforelta.
Kaikuluotaa itsellesi lisää tietoa
Kaikuluotaus antaa kuulijan ymmärtää, että en nyt ihan ymmärtänyt tätä. Silti kaiku ei väitä, että toinen olisi selittänyt asian jotenkin huonosti. Se pyytää tarkennusta, mutta samalla jättää avoimeksi sen, mitä lisätietoa tai paljonko vastaajalta odotetaan.
Vieraskynä: Toisen koronakaranteeni on toisen viestintäarki
”Tämä epidemia tietysti vaikuttaa omiin päivittäisiin rutiineihin paljonkin, mutta vaikuttaako se myös tekemiseen tiimin kanssa, jota en muutenkaan koskaan tapaa kasvotusten?”, pohtii vieraskynässään Mikko Suominen