On. Mutta kunnollinen kommunikaatio ei ole tyhjän puhumista, päälle puhumista eikä kuuroille korville puhumista.
Onko aina
Tuoreinta blogissa
Tiivistäminen on hyvän kuuntelijan supertaito
Yksinkertaisesti sanottuna tiivistäminen on toisen kertomuksen palauttamista hänelle takaisin lyhyesti ja omin sanoin. Pureudutaan silti hieman syvemmälle: miksi, miten ja mihin tarkoitukseen tiivistämistä käytetään.
Uusin podcast
Valmentava palaute katsoo eteenpäin
Palaute katsoo usein taaksepäin: mikä meni hyvin, mikä huonosti. Onneksi enenevässä määrin katse siirtyy palautekeskusteluissakin menneestä kohti tulevaa. Miten voisimme parantaa? Mitä tehdään seuraavaksi? Mitä sovitaan? Vieraana on Eeva Lennon.