Olen ollut tänä vuonna todella kiltti ja kunnollinen ihmisolento. Saanko siis toivoa sinulta pientä joululahjaa: vastausta lyhyeen kyselyyn.
Blogi
Joulu perheen kanssa tarjoaa tilaisuuden harjoitella
Perhe on mestari antamaan palautetta. Osa siitä on suoraa, osa epäsuoraa, osa aiheellista ja osa suorastaan asiatonta. Hermon kiristyessä on mahdollista tehdä tutkimusmatka omien triggereiden äärelle.
Arvot ratkaisevat argumentaation onnistumisen
Mitä paremmin tunnet muiden arvot, sitä helpompaa on valita sellaiset perustelut, joilla kuulija kääntyy puolellesi. Ja mitä paremmin tunnet omasi, sitä nopeammin huomaat, kun yrität myydä perustelua itsellesi, etkä vastapuolelle.
Ei aina sinun syysi, mutta aina sinun vastuusi
Kenelle annetaan hankalimmat projektit, vaativimmat tehtävät, kallisarvoisimmat asiakkuudet? Tuskin sille, joka ei pysty luovimaan erilaisissa tilanteissa, eikä pääsemään pois riidoista.
Minulla ei ole syytä olla tyly vain koska oli flow päällä
On vaivatonta piiloutua sen taakse, että ”minä nyt vaan olen tämmönen”. Oma lähtökohta on hyvä tiedostaa, mutta linnaketta siitä ei kannata rakentaa.
En ole tyly, minulla on vain flow päällä
On mahdollista, ettei pomosi, tiiminvetäjäsi, kollegasi tai puolisosi tiedä, millaista tuhoa he saavat keskeytyksellä aikaan. Kerro se heille!
Kuinka nopeasti on nopeasti?
Tuntuu vähän hölmöltä kysyä, mitä nopeasti tarkoittaa. Kyllähän sen nyt lapsikin tietää, että nopeasti on nopeasti.
Täytyykö pyytää anteeksi, vaikkei ole tehnyt mitään väärin?
Me kysymme aivan liian vähän kysymyksiä. Selvitämme aivan liian vähän taustatietoja. Lähdemme useimmiten suin päin vastaamaan, että ”älä nyt hyvä ihminen raivostu, sehän oli VITSI”.
Feeling + behaviour + impact = FBI-palautemalli
FBI-mallin palaute soveltuu parhaiten tilanteisiin, joissa arvioidaan ihmisen käytöstä ja tekoja, jotka ovat aiheuttaneet tunteita – negatiivisia tai positiivisia.
Hampurilainen ei sovi palautteeseen
Hampurilaismalli päästää kaikki osapuolet liian vähällä. Pahimmillaan se antaa luvan paeta tilanteesta ja jättää asian sikseen.