Jokainen, joka on pidellyt käsissään Plussa-korttia, on ollut tekemisissä Keskon kanta-asiakaspalveluiden kanssa. Nykyään niistä yhä suurempi osa on digitaalisia. Keskolla kehitetäänkin kaiken aikaa uusia digitaalisia palveluita monipuolisessa monitoimittajaympäristössä.
Millaista on rakentaa palveluita monien eri konsulttien kanssa? Miten multivendor-tiimit rekrytoidaan? Mitä pehmeitä taitoja kovan luokan konsultti tarvitsee monitoimittajaympäristössä pärjätäkseen? Kysymyksiin saapuu vastaamaan Keskon Head of Customer Data and Loyalty Services Hanna-Reetta Luukkainen.
Ei muuta ku menoksi!
